A continuació, trobaràs respostes a les preguntes més habituals relacionades amb la nostra iniciativa de sostenibilitat turística. Si no trobes la informació que necessites, si us plau, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres.
És un programa adreçat a empreses privades, serveis i entitats públiques de la ciutat i les comarques de Barcelona que volen millorar la seva gestió en sostenibilitat turística i el seu posicionament com a destinació turística.
L’objectiu del projecte és reconèixer empreses, serveis i entitats que aposten per una gestió respectuosa amb el medi ambient, la cultura i el retorn social i econòmic de la ciutat i les comarques de Barcelona. Ho fa basant la seva metodologia en els disset objectius de desenvolupament sostenible (ODS) de l’Agenda 2030 de les Nacions Unides.
El programa està impulsat per la Diputació de Barcelona i l’Ajuntament de Barcelona i té el suport de la Cambra de Comerç de Barcelona, el Consorci Turisme de Barcelona i els ens comarcals de turisme de la província.
Un segell de reconeixement internacional, alineat amb el 17 Objectius Sostenibles de les Nacions Unides (ODS), que impulsa el desenvolupament de la indústria turística de manera sostenible al mateix temps que fomenta la autenticat social i cultural de la destinació.
L’Institut de Turisme Responsable (ITR) és qui atorga el segell de certificació Biosphere ® mitjançant la verificació de les pràctiques i esforços sostenibles individuals i efectius, implementats a cada empresa privada o grup o cadena, serveis i entitats públiques, destacant i demostrant la feina en pro de la sostenibilitat a través d’un procés d'auditoria externa de tercera part.
La certificació Biosphere® disposa del reconeixement de les principals OTAs i cercadors com Booking, Google, Agoda, Easyjet, TUI i Expedia.
La Destinació Barcelona (és a dir, Barcelona ciutat i les tres marques turístiques de la província de Barcelona: Costa Barcelona, Paisatges Barcelona i Pirineus Barcelona) és l’única destinació del món certificada Biosphere Platinum. Amb aquest reconeixement es posa en relleu la feina d’impuls i suport al sector cap a un turisme sostenible, respectuós i compromès amb l’entorn, després de l’aposta iniciada el 2011, quan Barcelona va esdevenir la primera destinació urbana del món a ser certificada Biosphere, i que continua el 2017, quan la Diputació de Barcelona hi suma la certificació de les tres marques turístiques de la província.
Es tracta d’una certificació pionera, reconeguda internacionalment i basada en els disset ODS de les Nacions Unides, integrats en l’Agenda 2030.
Gràcies a la certificació Biosphere Platinum de la Destinació Barcelona, les empreses privades, els serveis turístics i les entitats públiques localitzades en l’àmbit geogràfic de les dotze comarques de Barcelona poden beneficiar-se del programa Compromís per a la Sostenibilitat Turística Destinació Barcelona.
Et posiciona en un mercat emergent.
Millora la teva credibilitat i reputació.
Atrau clientela amb consciència sostenible.
Et diferencia i et destaca respecte de la competència.
Genera valor afegit als teus productes i serveis.
Et permet establir noves relacions amb altres entitats sostenibles.
Et dona avantatges en termes de formació, promoció i descomptes diversos.
Et permet destacar en els principals motors de recerca, com Google, Booking, Agoda, etc.
T’ajuda a gestionar i planificar de manera més eficient el teu negoci, consolidant així la teva entitat a llarg termini.
Et permet contribuir a un sector turístic més sostenible i compromès amb l’entorn.
Obtenir una certificació reconeguda a nivell internacional , Biosphere®
El procés és anual, i comença el primer trimestre de cada any i acaba al desembre, un cop s’hagi donat compliment als compromisos obligatoris:
Sessions informatives
Formalitzar l’adhesió.
Assistir a les sessions formatives anuals.
Rebre l’empresa consultora per fer l’assessorament.
Donar resposta als requisits del manual de bones pràctiques de caràcter obligatori, a través de la plataforma de gestió.
Redactar un pla de millora ( 3 acciones noves cada any en matèria de sostenibilitat).
Participar en la sessió col·lectiva de destinació.
A més de les sessions de formació i la sessió col·lectiva de destinació (un parell de matins o tardes a l’any), cal comptar amb les hores d’assessorament (5 hores el primer any i 1 hora els següents) i el temps que has de destinar per contestar les preguntes del manual de bones pràctiques i preparar el pla de millora a través de la plataforma. Algunes entitats enllesteixen tot el procés en un parell de mesos, mentre que d’altres ho distribueixen al llarg de tot l’any.
En els anys de renovació tot el procés es podrà dur a terme en el primer semestre de cada any.
Un cop t’hagis adherit al programa, t’assignarem una empresa assessora que et guiarà de manera individual i personalitzada en el procés d’adhesió. En la sessió d’assessorament faràs un repàs dels requisits de sostenibilitat que ha de complir la teva entitat a través del manual de bones pràctiques a la plataforma i elaboraràs el pla de millora previst per a l’any en curs.
Després de la sessió, és redactarà un informe en què constaran els requisits no assolits fins llavors, així com altres recomanacions d’interès.
Els manuals de bones pràctiques recullen els requisits que s’han de complir, i varien segons la tipologia i la realitat turística de la teva entitat. D’una banda, hi ha requisits que són d’obligat compliment; i de l’altra, hi ha requisits recomanables per millorar la gestió de la sostenibilitat a la teva entitat.
Els àmbits sobre els quals s’han formulat els diferents requisits són Canvi climàtic, Medi ambient, Social, Economia i Cultura.
El pla de millora és el registre de les accions que la teva entitat ha de complir durant l’any en curs. S’hi han d’incorporar mínim 3 noves millores cada any per tal d’assolir una millora contínua en matèria de sostenibilitat.
La sessió col·lectiva de destinació és una sessió de treball presencial que et permet posar-te en contacte amb altres empreses i entitats turístiques del teu territori per generar una xarxa de coneixement, de compartir, de sinergies i de cooperació.
A les sessions col·lectives es treballen diferents temàtiques d’interès per millorar la competitivitat de la teva empresa i de la destinació a través de tallers, trobades sectorials, dinàmiques, benchmarking, etc.
La Taula de Sostenibilitat Turística està constituïda per representants de diferents agents econòmics i socials amb implicació en l’activitat turística de la destinació, es qui té la potestat de donar el vist i plau als compliment dels compromisos de les empreses i serveis, i derivar a ITR per efectuar l’auditoria de tercera part i lliurar la certificació Biosphere®.
L’empresa assessora comprovarà que la teva entitat ha donat compliment als compromisos obligatoris i elaborarà el consegüent informe de verificació, que presentarà a la Taula de Sostenibilitat Turística.
El pas final és la validació per part de l’Institut de Turisme Responsable. Les empreses que hagin superat tot el procés rebran la certificació Biosphere®, i les destinacions que superin el procés rebran el distintiu Sustainable Committed.
La certificació té un any de vigència, de gener a desembre de l’any següent.
Per la seva renovació les entitats hauran de complir els compromisos establerts per poder mantenir la certificació; que es durà a terme a ser possible en el primer semestre de l’any.
Caldrà que introdueixis les teves dades i les de la teva entitat en aquest formulari. Quan les rebem, ens posarem en contacte amb tu per informar-te, resoldre qualsevol dubte i enviar-te la documentació que has d’emplenar per iniciar els tràmits d’adhesió.
Qualsevol empresa o entitat pública vinculada al sector turístic que tingui el seu àmbit d’actuació a la ciutat i les comarques de Barcelona.
El cost econòmic de l’adhesió al Compromís per a la Sostenibilitat Turística Destinació Barcelona (certificació Biosphere ®) està subvencionat de la següent manera:
Totalment, per l’Ajuntament de Barcelona (mitjançant l’impost sobre estades en establiments turístics) per entitats de la ciutat o membres de Turisme de Barcelona.
Parcialment, per la Diputació de Barcelona per les entitats de les comarques de Barcelona (consulta quotes exemptes).
Consulta’ns per a més informació.
Si no has trobat la resposta que buscaves, estem aquí per ajudar-te!
Contacta'ns